Introduction

HelvAddress ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service d'API de validation et normalisation d'adresses suisses.

Responsable du Traitement

HelvAddress est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés en Suisse et nous conformons aux lois suisses sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

Informations Collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de Compte

Lors de votre inscription à notre service, nous collectons votre adresse email, le nom de votre entreprise (le cas échéant) et vos informations de facturation.

Données d'Utilisation de l'API

Nous enregistrons les requêtes API à des fins de surveillance du service, de débogage et de facturation. Cela inclut les horodatages, les points de terminaison appelés et les codes de réponse. Les données d'adresse soumises via l'API sont traitées mais pas stockées de manière permanente.

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir notre service API
  • Traiter vos transactions et envoyer les informations associées
  • Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages de support
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
  • Surveiller et analyser les modèles d'utilisation et les tendances
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

Stockage et Sécurité des Données

Toutes les données sont stockées exclusivement en Suisse sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre compte plus 10 ans à des fins légales et fiscales. Les journaux API sont conservés pendant 90 jours.

Vos Droits

En vertu du RGPD et de la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@helvaddress.ch.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre service.

Services Tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons utiliser des prestataires de services de confiance pour nous aider à exploiter notre service, mais ils sont liés par des accords de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.

Transferts Internationaux de Données

Vos données sont stockées et traitées exclusivement en Suisse. Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.

Confidentialité des Enfants

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Email: privacy@helvaddress.ch

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Suisse